Ausgangslage

Die Bestandsführungssysteme vieler Assekuranzanbieter sind mittlerweile technologisch überaltert und nur noch bedingt in der Lage, die Erwartungen an Funktionsumfang, Bedienkomfort und Interoperabilität zu erfüllen: so auch beim Versicherungsmakler Albatros Versicherungsdienste GmbH. Als Ersatz des Legacy-Systems wird die Standardlösung eines international tätigen Softwareanbieters eingeführt – ein Prozess, der durch die Komplexität der Integration in die bestehende Systemlandschaft hohe fachliche und technische Anforderungen mit sich bringt.

Zu Projektbeginn war unklar, inwieweit sich die Prozesswelt des Firmenmaklers systemseitig abbilden lässt, da die ausgewählte Software kein eigenes Nebenbuch mitbringt. Um aber auch künftig Abrechnung und Reporting von Maklerprozessen sicherzustellen, sollte ein marktverfügbares Standard-Nebenbuchsystem als Ergänzung des neuen Bestandsführungssystems eingeführt werden. Die PPI AG unterstützte dieses Innovationsvorhaben auf gleich mehreren Ebenen: von der Anforderungsanalyse über die Produktauswahl und die Projektplanung bis hin zur Übernahme der Integrationsverantwortung.