Operational Excellence – Zahlungsverkehrssysteme für Next Generation Payments fit machen

Der Zahlungsverkehr zählt zu den zentralen Bereichen einer Bank und trägt entscheidend zum Geschäftserfolg bei. Dennoch ist er nicht in allen Instituten optimal aufgestellt und findet zudem selten die eigentlich notwendige Beachtung. Um die in der heutigen Wirtschaftswelt geforderten Verarbeitungszeiten zu erreichen, setzen immer mehr Finanzdienstleister auf Straight Through Processing (STP). Unsere Experten wissen: Mindestens ebenso wichtig ist allerdings der ganzheitliche Blick auf die Zahlungsverkehrsprozesse.

Symbolbild

Der ganzheitliche Ansatz

Schaubild der einzelnen Handlungsfelder im Bereich Operational Excellence
Schaubild der einzelnen Handlungsfelder im Bereich Operational Excellence
Operational Excellence – Handlungsfelder
Um für Next Generation Payments gerüstet zu sein, sollten Banken das Zusammenspiel der einzelnen Komponenten des Zahlungsverkehrs optimieren.

Das Zusammenspiel von passgenauer Strategie, effizienten Prozessen in Verbindung mit einer optimalen Systemlandschaft sowie einer modernen Organisation und motivierten Mitarbeitern ist für Finanzdienstleister erfolgsentscheidend. Um diese Operational Excellence zu erreichen, kann es sinnvoll sein, externe Spezialisten mit einem unverstellten Blick zu involvieren. Diese vermitteln ganzheitliche Ansätze, schulen Methoden und implementieren die richtigen Werkzeuge, egal ob für den Interbankenzahlungsverkehr oder European Payments.

Wir unterstützen Banken auf dem Weg zur Operational Excellence in Zahlungsverkehr und STP. Unsere Experten haben auf Basis der langjährigen Erfahrungen aus zahlreichen Zahlungsverkehrsprojekten Methoden und Ansätze zur effizienten und zuverlässigen Prozessaufnahme und -verbesserung entwickelt. Die Anforderungen an moderne Systemarchitekturen bleiben ebenso im Blick wie die jeweiligen Services für die unterschiedlichen Kundenzielgruppen. Auch strategische Vorgaben wie Kundenzufriedenheit, Innovationsführerschaft, Digitalisierung und Kostenmanagement bleiben nicht außer Acht. Grundsätzliches Ziel ist es, alle strategischen Vorgaben bestmöglich zu erfüllen und so letztendlich die gewünschte Operational Excellence zu erreichen.