Krisenmanagement funktioniert nur mit guter Vorbereitung

IT-Anwendungen müssen funktionieren, egal ob in Pandemien, bei Naturkatastrophen oder anderen schwerwiegenden Ereignissen. Warum der „Notfallplan IT“ für unterschiedliche Szenarien bereits in der Schublade liegen sollte und wie Finanzdienstleister die Fortführung ihrer Geschäftsabläufe sichern, haben die PPI-Experten im Factsheet „Aufbau eines leistungsfähigen Notfall- und Krisenmanagements“ skizziert.

Die wesentlichen Ergebnisse des Factsheets „Aufbau eines leistungsfähigen Notfall- und Krisenmanagements“

  • Krisen- und Notfälle lassen sich nur mit guter Vorbereitung einigermaßen unbeschadet bewältigen.
  • Die Aufsicht prüft künftig verstärkt die Einhaltung der Vorschriften zum IT-Notfallmanagement.
  • Eine Business-Impact-Analyse zu den Auswirkungen verschiedener Szenarien ist unerlässlich.
  • Das Business Continuity Management legt jeweils Maßnahmen zur schnellen Wiederaufnahme des Geschäftsbetriebs fest.
  • Notfallszenarien sollten regelmäßig geübt und getestet werden.

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Ein echtes Business Continuity Management berücksichtigt viele Szenarien

Eine funktionierende IT ist für den Geschäftsbetrieb von Versicherungen essenzielle Voraussetzung. Aber eine hundertprozentige Sicherheit gegen Ausfälle und Serviceunterbrechungen gibt es nicht. Um bei akut auftretenden Notfällen richtig reagieren zu können, ist Vorbereitung das A und O. Damit Versicherer von plötzlichen, destruktiven Störungen nicht aus der Bahn geworfen werden, verlangen die Aufsichtsbehörden den Aufbau eines wirksamen Notfall- und Krisenmanagements.

Dazu ist zunächst eine Risikoidentifikation in Form einer Business-Impact-Analyse notwendig. Darauf basierend werden verschiedene Notfallszenarien ausgearbeitet und beschrieben. Im Sinne eines funktionierenden Business Continuity Managements legen ausgearbeitete Kontinuitätsstrategien und Vorsorgekonzepte einzelne Maßnahmen mit dem Ziel eines möglichst schnellen Wiederanlaufs aller Anwendungen und Abläufe fest. Diese sollten regelmäßig in Notfalltests geübt und validiert werden. Welche Details noch zu beachten sind und welche Vorgaben sich aus den Versicherungsaufsichtlichen Anforderungen an die Informationstechnologie (VAIT) ableiten, lesen Sie in unserem Factsheet „Aufbau eines leistungsfähigen Notfall- und Krisenmanagements“.

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