Nachhaltige Kostensenkung durch effizientes Informations- und Dokumentenmanagement

Ordnung ist bekanntlich das halbe Leben. Intelligente Strukturen und Prozessabläufe tragen zu einer entsprechenden Organisation maßgeblich bei. Mit Enterprise-Content-Management-Systemen lässt sich der Fluss geschäftsrelevanter Informationen – etwa Dokumente, Bilder und Videosequenzen, Messages und Sprachaufzeichnungen – vom Eingang bis zum Ausgang konsistent und nachvollziehbar, souverän und ressourcenschonend steuern.

Digitalisierung: ohne Enterprise-Content-Management-Systeme undenkbar

Entsprechende Systeme senken nicht nur die Prozesskosten, auch die stetig wachsenden Verpflichtungen aus den regulatorischen Vorgaben zur Dokumentation lassen sich weit besser realisieren. Darüber hinaus schaffen sie die Voraussetzungen zur Erschließung von Automatisierungspotenzialen, verkürzen Suchvorgänge genauso wie die Durchlaufzeiten aller Geschäftsprozesse.

Neben der Effizienzsteigerung wächst auch die Sicherheit im Dokumentenmanagement enorm. Die Einsatzszenarien für Enterprise-Content-Management-Systeme und effektive Informationsverwaltung im Prozesskontext sind vielfältig und belegen anschaulich, wie sinnvoll, ja notwendig, Investitionen in diesem Bereich sind.

Vorteile eines digitalen Dokumentenmanagements

  • Bündelung aller Eingangskanäle für eine einheitliche, optimierte Auftragsbearbeitung
  • Schaffung eines zentralen Inputmanagements mit automatischer Klassifikation, Datenextraktion und validierung als Voraussetzung für nachfolgende  Prozessautomatisierung über STP-, Workflow- und Robotic-Lösungen
  • Deutlich erhöhte Dokumentensicherheit (fälschungssicher)
  • Implementierung einer Serviceschicht zur einfachen Bereitstellung und Verwaltung aller Dokumente im Kontext laufender, neuer beziehungsweise optimierter Prozesse
  • Ergänzung und/oder Migration von Altarchiven auf neue, einfachere und deutlich kostengünstigere Verfahren
  • Integration in ein Workflowsystem zur Erhöhung des Automatisierungspotenzials

Enterprise Content Management mit PPI:

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  • der Umsetzung bis hin zum Go-live

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Dirk Dose

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