Der Zahlungsverkehr ist für die meisten Banken ein essenzielles Kernstück ihrer Dienstleistungen. Die Bankkunden setzen voraus, dass der Zahlungsverkehr reibungslos und mit der entsprechenden Geschwindigkeit funktioniert. Ist dies mal nicht der Fall, kochen die Emotionen rasch hoch und das Kundenerlebnis wird getrübt, manchmal sogar nachhaltig. Damit dieses Risiko minimiert werden kann, empfiehlt es sich, die Abwicklung der Zahlungen innerhalb der Bank periodisch zu durchleuchten und Schwachstellen aufzudecken. Genau das machen wir.
