Soluzioni efficienti per l'emissione di carte non devono limitarsi a coprire i processi di base come la stampa, la logistica e la spedizione. Anche la personalizzazione delle carte e i meccanismi di attivazione digitale costituiscono una parte essenziale dell'offerta di servizi. Tutti i processi devono essere strettamente interconnessi con la banca emittente e consentire una gestione attiva delle carte. Lo stretto coordinamento tra tutte le parti coinvolte è essenziale per offrire al cliente finale la soluzione più rapida ed efficace possibile.
L'emissione fai-da-te e l'emissione ad hoc di carte digitali stanno portando a un coinvolgimento sempre più stretto del cliente nella gestione delle carte. I sistemi della banca devono rispondere a questa novità, per questo i sistemi esistenti più obsoleti potrebbero dover essere sostituiti. Anche la vita utile delle carte dopo l'effettiva emissione è cambiata: se in passato venivano utilizzate per anni, oggi possono essere attivate per uno scopo molto specifico, inclusa la successiva disattivazione. Inoltre, oggi le carte sono spesso ibride e finiscono negli e-wallet, sono utilizzate per Apple Pay o Google Pay e vengono utilizzate talvolta digitalmente talvolta fisicamente.
Da anni, poi, è in crescita la tendenza alla personalizzazione del design e dei materiali. Le carte realizzate in legno, bambù o metalli preziosi non sono poi così rare oggi. Le start-up del settore FinTech utilizzano queste soluzioni creative nell'emissione delle carte per differenziarsi.
Offrire ai clienti un servizio di carte aggiuntivo, in linea con i trend del futuro, diventa semplice grazie agli esperti di PPI, che sono pronti a fornire una consulenza completa su questo tema. Le competenze principali del team dedicato al Card issuing comprendono le seguenti aree:
- gare
- analisi strategiche di portafogli e modelli di business esistenti
- analisi dei processi
- analisi del business
- test e garanzia di qualità
