Una delle principali sfide attuali è la mancanza di esperti in ogni settore industriale. L'industria dei Pagamenti, sia quella basata sulle carte che quella basata sul conto corrente, non fa eccezione. In questo contesto, inoltre, i settori delle Carte e dei Pagamenti stanno convergendo verso nuovi strumenti di Pagamento e le iniziative di trasformazione spesso sono ostacolate dalla mancanza di personale con competenze adeguate.
PPI Italia crede fermamente nell’investire in formazione e, per questo, ha creato un'Accademia interna che eroga regolarmente corsi di formazione e di aggiornamento al proprio personale per mantenere elevato il livello di competenze e abilità a beneficio della propria clientela.