2.2.1 Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont attribués au navigateur que vous utilisez et conservés sur votre disque dur au moyen d’une chaîne de caractères caractéristique et grâce auxquels le service qui place le cookie reçoit certaines informations. Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur et ne peuvent donc pas causer de dommages. Ils servent à rendre l’offre Internet globalement plus facile à utiliser et plus efficace, donc plus agréable pour vous. Les cookies peuvent contenir des données qui permettent de reconnaître l’appareil utilisé. Certains cookies ne contiennent toutefois que des informations sur certains paramètres qui ne peuvent pas être associées à une personne. Les cookies ne permettent toutefois pas d’identifier directement un utilisateur. On distingue les cookies de session, qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur, et les cookies permanents, qui sont conservés au-delà de la session. En ce qui concerne leur fonction, on distingue toutefois les cookies suivants :
- Les cookies techniques : ils sont obligatoires pour naviguer sur le site web, utiliser les fonctions de base et assurer la sécurité du site web. Ils ne collectent pas d’informations sur vous à des fins de marketing et ne conservent pas de données sur les sites web que vous avez visités.
- Cookies de performance : ils collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, les sites que vous visitez et, par exemple, si des erreurs se produisent lors de l’utilisation des sites web. Ces cookies ne collectent pas d’informations permettant de vous identifier – toutes les informations collectées sont anonymes et ne sont utilisées qu’à des fins d’amélioration de notre site web et pour savoir ce qui intéresse nos utilisateurs.
- Cookies publicitaires, cookies de ciblage : ces cookies servent à proposer à l’utilisateur du site web des publicités adaptées à ses besoins sur le site web ou des offres de tiers et à mesurer l’efficacité de ces offres. La durée de conservation des cookies publicitaires est déterminée par les prestataires. Nous n’avons aucun contrôle sur ce point.
- Cookies de partage : ils servent à améliorer l’interactivité de notre site web avec d’autres services (par exemple les réseaux sociaux). La durée de conservation des cookies de partage est déterminée par les prestataires. Nous n’exerçons aucune influence sur ce point.
Toute utilisation de cookies qui ne sont pas impérativement nécessaires pour des raisons techniques constitue un traitement de données qui n’est autorisé qu’avec votre consentement explicite et actif conformément à l’art. 6, al. 1, p. 1, let. a du RGPD. Cela s’applique notamment à l’utilisation de cookies publicitaires, de ciblage ou de partage. En outre, nous ne transmettons vos données à caractère personnel traitées par les cookies à des tiers que si vous avez consenti expressément à cette transmission conformément à l’art. 6, al. 1, p. 1, let. a du RGPD.
2.2.2 Consent Manager
Nous utilisons l’outil Consent Manager de la société consentmanager GmbH, Eppendorfer Weg 183, 20253 Hambourg, Allemagne, afin d’informer les utilisateurs du site web des cookies utilisés et d’obtenir leur consentement pour le placement de cookies non obligatoires. Consent Manager vous offre la possibilité de donner ou de refuser votre consentement pour tous les cookies ou pour des cookies individuels. Vous pouvez également modifier ultérieurement les paramètres que vous avez définis. L’objectif de cette intégration est de laisser aux utilisateurs de notre site web le choix d’utiliser des cookies non fonctionnels et, dans le cadre de l’utilisation ultérieure de notre site web, de leur offrir la possibilité de modifier les configurations déjà effectuées.
Lorsque vous visitez notre site web, une connexion est établie avec les serveurs de Consent Manager afin de recueillir vos consentements et d’autres déclarations relatives à l’utilisation des cookies. Ensuite, Consent Manager conserve un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir attribuer les consentements donnés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer ou que vous supprimez vous-même le cookie de Consent Manager. Au plus tard un an après le dernier traitement, les données collectées sont automatiquement supprimées.
Les catégories de données suivantes sont ainsi régulièrement traitées : adresse IP, date/heure et durée de la visite, données de l’appareil et du système d’exploitation, version du navigateur, résolution d’écran, sites web visitées ainsi que les informations de consentement.
La base juridique du traitement de vos données est notre intérêt légitime (art. 6, al. 1, p. 1, let. f du RGPD) à utiliser des cookies non fonctionnels sur notre site web ainsi qu’à satisfaire aux exigences légales du RGPD et de la TDDDG, stipulant à n’installer les cookies non obligatoires qu’après avoir obtenu votre consentement explicite.
Consent Manager est utilisé dans le cadre d’un traitement de l’ordre conformément à l’article 28 du RGPD, de sorte que consentmanager GmbH ne peut utiliser vos données que sur instruction de notre part.
2.2.3 Google Tag Manager
Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site web. Google Tag Manager est un service de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Google Tag Manager est une solution permettant aux exploitants de sites web de gérer les tags de site web via une interface. L’outil (qui implémente les tags) est un domaine sans cookie et ne conserve aucune donnée à caractère personnel. Cet outil assure le déclenchement d’autres tags qui, à leur tour, peuvent collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour tous les tags de suivi implémentés avec Google Tag Manager.
Pour que nous puissions observer la stabilité, la performance et la qualité d’installation du système et obtenir des données à des fins de diagnostic, certaines données agrégées sont collectées avec Google Tag Manager pour le déclenchement des tags. Ces données ne contiennent pas d’adresses IP ou d’ID de mesure associés à une personne spécifique. Contrairement aux données contenues dans les protocoles de requête HTTP standard, qui sont toutes supprimées dans les 14 jours suivant leur réception, et aux données de diagnostic décrites ci-dessus, Google Tag Manager ne collecte, ne conserve ni ne partage aucune information sur les visiteurs des propriétés de nos clients. Cela vaut également pour les URL des pages visitées.
L’utilisation de Google Tag Manager est basée sur l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. En tant qu’exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapide et simple de différents outils sur le site web.
Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour tous les tags de suivi implémentés avec Google Tag Manager. Ces processus de traitement ont lieu exclusivement en cas de consentement explicite conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD.
En outre, vous trouverez des informations plus détaillées sur Google Tag Manager sur le site web https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.
Vous trouverez la déclaration de protection de données correspondante de Google Tag Manager sur le site : https://policies.google.com/privacy.
2.2.4 Suivi avec Google Analytics
À condition que vous ayez donné votre consentement, Google Analytics 4, un service d’analyse web de Google LLC, est utilisé sur ce site web. L’entité responsable pour les utilisateurs dans l’UE/l’EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).
Google Analytics utilise des cookies permettant d’analyser votre utilisation de notre site web. Pendant votre visite sur le site web, votre comportement d’utilisateur est enregistré sous forme de « Événement ». Les événements peuvent être : les pages consultées, la première visite du site web, le début de session, votre « parcours de clics », l’interaction avec le site web, le défilement (chaque fois qu’un utilisateur fait défiler la page jusqu’en bas [90 %]), les clics sur les liens externes, les recherches internes, l’interaction avec des vidéos, les téléchargements de fichiers, les publicités vues/cliquées et les configurations linguistiques.
Les données suivantes sont également enregistrées : votre localisation approximative (région), votre adresse IP (sous forme abrégée), des informations techniques sur votre navigateur et les appareils finaux utilisés (par exemple configurations linguistiques, résolution d’écran), votre fournisseur d’accès à Internet et l’URL de référence (via quel site web/via quel moyen publicitaire vous êtes arrivé sur notre site web).
Google utilisera ces informations à la demande de PPI AG afin d’évaluer l’utilisation du site web et de rassembler des rapports sur les activités du site web. Les rapports fournis par Google Analytics sont destinés à analyser les performances de notre site web.
Nous utilisons également l’extension Google Signals. Cette extension permet de collecter dans Google Analytics des informations supplémentaires sur les utilisateurs ayant activé les annonces personnalisées (intérêts et données démographiques) et des annonces peuvent être fournies à ces utilisateurs dans le cadre de campagnes de remarketing multi-appareils. Si vous ne souhaitez pas que Google Signals soit utilisé, veuillez désactiver l’option « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google.
L’utilisation de Google Analytics présuppose votre consentement, que vous pouvez accorder par le biais de notre Cookie Consent Manager lorsque vous consultez notre site. Conformément à l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD (consentement), ce consentement constitue la base juridique du traitement des données à caractère personnel, comme dans le cas de la saisie par des outils d’analyse web. Outre le consentement, il existe de notre part un intérêt légitime à analyser le comportement des visiteurs de notre site web et à améliorer ainsi notre offre sur le plan technique et économique. Google Analytics nous permet de détecter les erreurs rencontrées sur les sites web, d’identifier les attaques et d’améliorer la rentabilité. La base juridique est l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD (intérêts légitimes). Cependant, nous n’utilisons Google Analytics que dans la mesure où vous avez donné votre consentement.
Les utilisateurs peuvent en outre empêcher la conservation des cookies en paramétrant leur logiciel de navigation en ce sens. Les utilisateurs peuvent par ailleurs s’opposer à la transmission à Google des données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l’offre en ligne, ainsi qu’au traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google au sens de l’article 28 du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Cet article précise que Google ne peut traiter les données qu’elle reçoit de notre part que selon nos instructions et doit respecter le RGPD. Vous trouverez le lien vers les conditions du contrat de sous-traitance des données sur le site : https://business.safety.google/intl/fr/adsprocessorterms/.
Les informations collectées au moyen des cookies sur votre utilisation de nos sites web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont conservées, par exemple par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis ainsi que Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.
Afin d’anonymiser votre adresse IP déjà en Allemagne sans l’aide des services de Google, nous utilisons un serveur proxy que nous exploitons nous-mêmes dans un centre informatique allemand et qui anonymise l’adresse IP des utilisateurs de notre site avant de la transmettre à Google Analytics. En outre, l’anonymisation des adresses IP est activée par défaut pour Google Analytics.
Dans la mesure où les données sont traitées en dehors de l’UE/de l’EEE et à défaut d’un niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, nous avons conclu des clauses contractuelles standard de l’UE avec le prestataire de services afin d’établir un niveau de protection des données approprié. Le transfert de données aux États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Vous trouverez les détails sous ce lien : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
La société mère de Google Ireland, Google LLC, a son siège en Californie, États-Unis. Une transmission de données aux États-Unis et un accès des autorités américaines aux données conservées chez Google ne peuvent pas être exclus. Du point de vue de la protection des données, les États-Unis sont actuellement considérés comme un pays tiers. Vous n’y possédez pas les mêmes droits qu’au sein de l’UE/l’EEE. Vous ne disposez pas de moyen de recours contre l’accès des autorités, le cas échéant.
Pour obtenir plus d’informations sur l’utilisation des données par Google ainsi que sur les possibilités de paramétrage et d’opposition, consultez la déclaration de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) et les paramètres relatifs aux insertions publicitaires par Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Les données personnelles des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées après un délai de 14 mois.
2.2.5 Google Ads & Google Ads Remarketing
Notre site web utilise Google Ads Conversion Tracking ainsi que le service de remarketing de Google LLC. L’entité responsable pour les utilisateurs dans l’UE/l’EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Si vous avez accédé à notre site web via une annonce publiée par Google, Google Ads place un cookie sur votre ordinateur.
Si l’utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google pouvons identifier que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients de Ads. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour nous en tant que client de Ads. Nous ne collectons et ne traitons pas nous-mêmes des données à caractère personnel dans le cadre des mesures publicitaires mentionnées. Google nous fournit uniquement des évaluations statistiques concernant le nombre d’utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers une page dotée d’un tag de suivi de conversion. Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.
En outre, nous utilisons également Google Ads Remarketing. Cette fonction sert à présenter aux visiteurs du site web des annonces publicitaires en fonction de leurs intérêts au sein du réseau publicitaire de Google. Un cookie est conservé dans le navigateur du visiteur du site web, ce qui permet de reconnaître le visiteur lorsqu’il consulte des sites web qui font partie du réseau publicitaire de Google. Sur ces sites, des annonces publicitaires peuvent être présentées au visiteur, se rapportant à des contenus que le visiteur a consultés auparavant sur d’autres sites web qui utilisent la fonction de remarketing de Google.
Selon ses propres indications, Google ne collecte pas de données à caractère personnel lors de ce processus. Si vous ne souhaitez toutefois pas utiliser la fonction Remarketing de Google, vous pouvez la désactiver en modifiant les paramètres correspondants sur : https://support.google.com/adspolicy/answer/143465. Vous pouvez alternativement désactiver l’utilisation de cookies pour la publicité basée sur les intérêts à l’initiative de réseau publicitaire en suivant les instructions sur : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
La base juridique de l’intégration de Google Ads ainsi que de Google Ads Remarketing et du transfert de données à Google est liée à votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD).
Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet sur le site : https://business.safety.google/intl/fr/adscontrollerterms/. Ainsi que plus d’informations sur les conditions et le type de traitement des données sur le site : https://business.safety.google/intl/fr/adsservices/.
Les informations collectées au moyen des cookies sur votre utilisation de nos sites web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont conservées, par exemple par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis ainsi qu’Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. Afin d’établir un niveau de protection des données approprié, nous avons conclu des clauses contractuelles standard de l’UE avec le prestataire de services. Vous trouverez des détails sur le site : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.
Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser la création d’un cookie nécessaire à cet effet, par exemple via la bannière de cookie, en configurant votre navigateur pour désactiver de manière générale la création automatique de cookies ou de manière à bloquer les cookies du domaine googleleadservices.com Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous ne souhaitez pas l’enregistrement de données de mesure. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie opt-out correspondant.
La mise à disposition de vos données à caractère personnel est volontaire et repose uniquement sur votre consentement.
2.2.6 Suivi avec SalesViewer
« Sur ce site web, la technologie SalesViewer® de SalesViewer® GmbH permet de collecter et de conserver des données à des fins de marketing, d’étude de marché et d’optimisation sur la base des intérêts légitimes de l’exploitant du site web (art. 6, al. 1, let. f du RGPD).
Pour ce faire, un code basé sur javascript est utilisé pour collecter des données liées à l’entreprise et à l’utilisation correspondante. Les données collectées par cette technologie sont chiffrées à l’aide d’une fonction à sens unique non recalculable (appelée « hashing »). Les données sont immédiatement pseudonymisées et ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web.
Les données sauvegardées dans le cadre de l’utilisation de SalesViewer® sont supprimées dès qu’elles ne sont plus utilisées aux fins prévues et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’oppose à leur suppression.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et à la conservation des données en cliquant sur ce lien https://www.salesviewer.com/en/opt-out/ afin d’empêcher la saisie par SalesViewer® sur ce site web à l’avenir. Un cookie opt-out pour ce site web sera alors conservé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur ce lien.
Vous pouvez consulter les informations relatives à la protection des données de SalesViewer® en cliquant sur le lien : https://www.salesviewer.com/en/platform/data-protection/.
2.2.7 Friendly Captcha
Afin d’optimiser la sécurité de nos formulaires, nous utilisons le service « Friendly Captcha » (www.friendlycaptcha.com) de Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Allemagne. Ce logiciel permet de distinguer si les données saisies dans le formulaire de contact ont été saisies par une personne physique ou si une utilisation abusive a eu lieu par une machine et un traitement automatisé. L’utilisation de Friendly Captcha nous permet de bloquer des logiciels automatisés. Dans ce but, Friendly Captcha traite les informations suivantes : adresse IP anonymisée de l’ordinateur demandeur (sous forme hachée), informations sur le navigateur utilisé ainsi que sur le système d’exploitation, compteur anonymisé par adresse IP pour le contrôle des tâches cryptographiques, site web à partir duquel l’accès a eu lieu (« URL de référence ») ainsi que, le cas échéant, les saisies éventuelles que le service vous demande d’effectuer. Le service ne dépose ni ne lit de cookies sur votre appareil.
Si des données personnelles sont conservées, celles-ci seront supprimées dans un délai de 30 jours. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à protéger notre site web contre les accès abusifs par des robots, donc la protection contre les spams et les attaques (par exemple les demandes en masse), (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données en utilisant Friendly Captcha sur le site : https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/.