De nos jours, les commerçants doivent proposer le plus grand nombre possible de modes de paiement courants s’ils ne veulent pas risquer d’interrompre un achat ou d’avoir une expérience client négative. L’institution financière acquérant intervient en tant que prestataire de services central et doit à la fois soutenir le commerçant et travailler en étroite collaboration avec les fabricants de terminaux de paiement et de logiciels associés. Les principaux défis actuels sont la mise en œuvre des réglementations actuelles ainsi que l’observation et l’évaluation stratégique des nouvelles tendances telles que les cryptomonnaies ou l’euro numérique. PPI assiste les prestataires de services financiers dans le domaine de l’acquisition, notamment par la numérisation des processus, la sélection des fournisseurs, les analyses stratégiques et la gestion du déploiement.

De plus en plus de biens et de services sont vendus via des canaux numériques. Ce qui engendre une augmentation des exigences en termes de processus de paiement. En effet, le chiffre d’affaires n’est généré que si les clients peuvent terminer avec succès le processus de checkout avec la méthode de paiement de leur choix. C’est un défi pour les institutions financières et les commerçants de proposer un processus de paiement aussi rapide et aisé que possible, malgré la nécessité d’une forte authentification du client imposée par l’UE. Parallèlement, toutes les parties concernées doivent analyser et, le cas échéant, prendre en compte les nouvelles tendances et méthodes de paiement telles que, par exemple, Buy now, pay later (Acheter maintenant, payer plus tard ou BNPL) ou Request to Pay (demande de paiement ou RTP). Dans ce contexte, PPI soutient les fournisseurs de services de paiement avec des analyses stratégiques, des évaluations d’architecture, la coordination des équipes de développeurs, la gestion des tests et d’autres offres.